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    • 如何获取小程序访客信息
    • 接入方法

      一、获取小程序访客信息

      接口相关文档详细请查阅 官方文档 ,demo如下


      wx.getUserInfo({
      //指定返回的用户信息语言为简体中文
      lang: 'zn-CN',
      success: function(res) {
      //获取小程序访客信息
      var userInfo = res.userInfo;
      }
      })

      二、发送小程序访客信息

      在进入客服对话的聊天按钮属性中添加如下字段:

      session-from = "kst|访客昵称|访客头像|访客性别|访客国家|访客省份|访客城市",demo如下

      <button open-type="contact" session-from='kst|{{userInfo.nickName}}|{{userInfo.avatarUrl}}|{{userInfo.gender}}|{{userInfo.country}}|{{userInfo.province}}|{{userInfo.city}}'>
      进入客服会话
      </button>



    • 为什么网页会显示502 Bad Gateway ?

    • 一、为什么会发生502 Bad Gateway?
          502 Bad Gateway是指错误网关,在WEB网页中给出502 Bad Gateway页面反馈。
           
       
      二、发生的原因:
      连接超时 我们向服务器发送请求 由于服务器当前链接太多,导致服务器方面无法给于正常的响应,产生此类报错。
      详见502 Bad Gateway 专业解答://baike.baidu.com/link?url=Ygv-b1Vb09MsgWgFr7RWN6GKuZtvp6YWsn7628eujCRujbDKIZeQXo1q9xsI5mKkO8rFJQBGQ2JuaeLbtTTPAuA6jSlwSvBHjz3IOTN7sCe 
       
       
      三、解决方案:
       
      原因一:若高防运营商网络调整、设备故障/过载时,会出现502 Bad Gateway界面
      解决方案:高防运营商从服务器上刷新或自动切换网络,处理时间预计5分钟即可恢复使用(部分城市因当地DNS解析慢,持续时间相对会长一些)
       
      原因二:若访客所在电信运营商网络更新时,也会出现502 Bad Gateway界面
      解决方案:请拨打当地电信运营商电话反?。ㄈ舴梦收呤褂玫氖堑缧趴泶?,请拨打电信服务热线10000号反?。?/strong>
       
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